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Sez A.

1.a) Contratto di noleggio.

Il contratto è l’ accordo tra il Locatore e la persona indicata sul contratto di noleggio, chiamato Cliente.

Il Cliente è tenuto a leggere le Condizioni Generali di noleggio e le Condizioni specifiche del Paese di noleggio, entrambe parti integranti e sostanziali del contratto di noleggio.

Il Conducente prende atto dell’esigenza di cui agli art.94 comma 4-‐bis. c.d.s. e 247--‐bis, comma 2, let. B) del d.P.R.n. 495/1992, che sia comunicato alla motorizzazione civile il nominativo di ciascun utilizzatore che abbia detenuto il veicolo noleggiato per più di 30giorni; tale obbligo grava sul conducente ed egli è tenuto ad adempiervi personalmente, con oneri a proprio carico.

Il Locatore intende agevolare l’adempimento di tale obbligo, assumendo l’onere di provvedervi previa apposita delega nel corpo della Lettera di Noleggio, con oneri e costi a carico dell’utilizzatore nella

misura indicata nei Tariffari.

 

2.a) Il veicolo.

Il Locatore  fornirà il veicolo idoneo alla circolazione munito degli equipaggiamenti di sicurezza e in regola con la tassa di immatricolazione e di circolazione. I veicoli dovranno essere muniti di copertura assicurativa obbligatoria verso terze parti.

Nella fattispecie il conducente non è da intendersi terza parte e non è coperto da questa assicurazione.

Il Cliente è tenuto a riconsegnare il veicolo e le opzioni extra nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati,  salvo la normale usura. Il Cliente è tenuto a verificare attentamente le condizioni del veicolo prima di mettersi alla guida.

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare che le condizioni del veicolo siano rispondenti a quanto riportato sul report e a segnalare eventuali danni non rilevati. Il Cliente è tenuto inoltre a segnalare se il livello del carburante non è indicato correttamente e a verificare che siano presenti nel veicolo copia del libretto di circolazione, il certificato di assicurazione, la “carta verde” (certificato internazionale

di assicurazione), il modulo di segnalazione incidente e il kit obbligatorio di sicurezza.

 

3.a) Periodo di noleggio.

Il Cliente è responsabile del veicolo e delle opzioni extra acquistate per tutta la durata del periodo di noleggio:

a) Il periodo di noleggio ha inizio dal ritiro del veicolo (“check-out”) e termina nel momento in cui viene accertata la riconsegna del veicolo e delle chiavi (“check-in”).

b) Il Cliente è tenuto a riconsegnare il veicolo durante l’orario di apertura dell’ufficio al personale preposto e nella località concordata.

Il Cliente resta responsabile del veicolo in caso di riconsegna durante l’orario di chiusura dell’ufficio o in assenza del personale preposto ad effettuare il check-in.

4.a) Costi.

Il Cliente è tenuto a pagare gli importi indicati nel contratto di noleggio per il veicolo, i servizi addizionali e le opzioni extra acquistate, alle tariffe indicate nel tariffario Smart. Il Cliente è inoltre tenuto a pagare qualsiasi estensione del periodo di noleggio, comprese le opzioni extra concordate. Se dovuti, in conformità ai termini e condizioni del contratto. Il Cliente è infine tenuto a pagare l’eventuale quota per la responsabilità economica derivante da danni e furto del veicolo, le spese per la pulizia extra, il carro attrezzi, i pedaggi, i

parcheggi, le sanzioni amministrative per violazioni del codice della strada nonché le relative spese per la gestione amministrativa, nonché una somma a titolo di penale per il mancato prelievo dal veicolo delle merci e/o dei beni che si trovano nello stesso al momento della restituzione.

 

5.a) Utilizzo del veicolo e reclami:

Il Cliente è tenuto a avere ragionevole cura e diligenza nell’utilizzo del veicolo; utilizzare il veicolo in conformità alle leggi del Paese in cui viene condotto; utilizzare il veicolo come consentito dalla legge e per scopi leciti; rifornire il veicolo con idoneo carburante; accertarsi che il veicolo sia chiuso correttamente verificando inoltre la chiusura dei finestrini, del tettuccio apribile e del cofano;  fermare il veicolo qualora ravvisi un difetto di funzionamento che ne possa compromettere la sicurezza nonché ogni altro malfunzionamento e darne immediata comunicazione.

Il Cliente non deve utilizzare il veicolo per scopi commerciali; per competizioni di qualsiasi genere, sportive e non, o prove di percorsi; in strade sconnesse o pericolose; per trainare altri veicoli o rimorchi; per trasportare carburanti, materiali infiammabili, esplosivi o corrosivi; consentire l’uso del veicolo a persone diverse dal conducente autorizzato; utilizzare, anche per il tramite di terzi, il veicolo per il trasporto dietro corrispettivo; di persone o di cose, fatta eccezione in quest’ultimo caso per i furgoni; sublocare o noleggiare e fare sublocare o noleggiare, anche con conducente, il veicolo; trasportare animali, sostanze e qualsiasi altra cosa che, a causa della sua condizione od odore, possa danneggiare il veicolo e/o ritardare la possibilità di rinoleggiarlo; in caso di pulizia straordinaria del veicolo verrà addebitata al cliente la somma indicata nel tariffario Smart o la maggior somma necessaria; eseguire alcun lavoro di riparazione sul veicolo noleggiato senza il consenso scritto del Locatore.

Il Cliente prende atto che il veicolo noleggiato potrà circolare esclusivamente in Italia , Austria, Lussemburgo, Germania, Francia, Portogallo, Spagna, Svizzera, Svezia, Norvegia, Finlandia, Inghilterra, Irlanda, Romania, o dove non sia valida la carta verde assicurativa e comunque dove vi siano disordini politici o stati di guerra.

Il Cliente è tenuto a consultare le Condizioni specifiche del Paese di noleggio, può inoltre rivolgersi al personale dell’ufficio di noleggio o alle autorità preposte qualora necessiti di ulteriori informazioni.

Qualunque pretesa o reclamo che il Cliente ritenga di voler avanzare nei confronti del Locatore in relazione al noleggio effettuato dovrà pervenire al Locatore entro e non oltre il termine improrogabile di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di riconsegna del veicolo e/o di chiusura della relativa lettera di noleggio.

 Il Cliente pertanto rinuncia sin da ora a presentare al Locatore qualsivoglia richiesta di rimborso e/o risarcimento del danno oltre il termine sopra indicato.

 

6.a) Sinistri, furti e danni.

Il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente  alle autorità competenti e ad avvisare il Locatore entro e non oltre il termine di 24 ore se il veicolo è coinvolto in un incidente stradale o ha subito danni, anche se non sono coinvolte terze parti.

In caso di mancata riconsegna del veicolo, furto o danneggiamento dello stesso, il Cliente è tenuto, in conformità al tariffario Smart., a pagare per ogni singolo danno o incidente la quota relativa alla responsabilità economica ed eventuali spese amministrative della pratica di furto o danno . Il Cliente è responsabile dei danni al veicolo, fatta eccezione per specifiche riduzioni o eliminazioni acquistate al momento del noleggio e indicate  nella sezione dedicata. Se il Cliente danneggia il veicolo in più di un’occasione, secondo quanto stabilito dalla legge è tenuto a corrispondere la quota relativa alla responsabilità economica definita nel contratto di noleggio per ogni singolo danno o incidente.

Qualora il Cliente dimostri, nei termini previsti dalla legge della località di noleggio, che il furto o il danneggiamento del veicolo non siano riconducibili a una sua responsabilità, a un’azione dolosa o a grave negligenza, provvederemo a richiedere alla controparte l’importo addebitato per la responsabilità economica e le eventuali spese aggiuntive ad essa connesse e a restituirlo al Cliente.

Al fine di consentire la sollecita apertura del sinistro,  il Cliente è tenuto, entro 24 ore dall’incidente, a fornire il modulo di segnalazione incidente debitamente compilato in tutte le parti e completo dei recapiti di tutte le parti coinvolte, nonché sottoscritto da entrambe le parti con chiara assunzione di responsabilità della parte avversa. Il Cliente è altresì responsabile del danno subito dal Locatore a seguito della omessa o ritardata comunicazione, e si obbliga sin d’ora a corrispondere a titolo di penale l’importo indicato nel tariffario Smart.

Il Cliente non sarà responsabile dei costi derivanti da malfunzionamento o danni riconducibili alla non corretta manutenzione del veicolo o coperti dalla garanzia della casa costruttrice.

 

7.a) Riduzione Responsabilità Economica

Le riduzioni limitano o eliminano la responsabilità economica del Cliente in caso di danno o furto. Le tariffe includono un livello base di esonero e pertanto al Cliente potrà essere addebitato di un importo sino al massimale indicato nel tariffario Smart più tasse e spese di gestione amministrativa, laddove applicabili.

Il Cliente può ridurre ulteriormente la responsabilità economica acquistando le opzioni facoltative, in conformità a quanto previsto nel tariffario Smart.

La riduzione della responsabilità economica del Cliente non verrà applicata se la mancata restituzione del veicolo o il danno sono attribuibili a dolo o colpa grave dello stesso o cattivo uso del veicolo e sinistri, furti e danni, in tal caso il Locatore sarà autorizzato a rivalersi nei confronti del Cliente fino all’ammontare totale del danno o della perdita economica subita o che subirà .

 

8.a) Sanzioni amministrative e spese.

Il Cliente è tenuto a pagare gli importi dei pedaggio, parcheggi e/o le sanzioni amministrative relativi al periodo di noleggio. Il Cliente è tenuto a pagare le spese per la gestione amministrativa di ciascuna sanzione così come indicate nel tariffario Smart.

 

9.a) Carburante.

Il Cliente dovrà  restituire il veicolo con la stessa quantità di carburante con il quale gli è stato consegnato, a meno che non abbia acquistato l’opzione Pieno Già-Pagato.

Se il Cliente sceglie di restituire il veicolo con una quantità di carburante inferiore a quella ricevuta, gli verrà addebitato il costo del carburante utilizzato al prezzo previsto dal tariffario Smart.

Se il Cliente ha acquistato l’opzione Pieno Già-Pagato, non è tenuto a rifornire il veicolo prima di riconsegnarlo. Non sono previsti rimborsi per il carburante inutilizzato qualora sia stata acquistata l’opzione Pieno Già-Pagato, a meno che il veicolo non venga riconsegnato con il serbatoio pieno: in tal caso verrà rimborsato l’addebito per del Pieno Già-Pagato.

 

10.a) Conducenti aggiuntivi e passeggeri.

Il Cliente è tenuto a garantire che tutti i conducenti aggiuntivi che ha inserito nel contratto di noleggio o i passeggeri a bordo del veicolo osservino i presenti Termini e Condizioni. Il Cliente è altresì responsabile dei costi e delle spese che sosterremo in caso di violazione da parte dei conducenti aggiuntivi dei presenti Termini e Condizioni.

Il Cliente non potrà avvalersi della riduzione della responsabilità economica  qualora la perdita economica o il danno siano imputabili a dolo o colpa grave del conducente aggiuntivo o dei passeggeri o a una loro omissione o grave negligenza (nella misura in cui tali termini sono usati ai sensi della legge in vigore) o in caso di violazione intenzionale delle sezioni relative.

 

11.a) Modifiche al noleggio.

Il Cliente è tenuto a pagare il costo addizionale derivante dall’estensione del periodo di noleggio o i chilometri extra percorsi rispetto a quelli concordati e inclusi nella tariffa.

Il Cliente dovrà pagare un supplemento per il viaggio a lasciare se riconsegna il veicolo in un ufficio di noleggio diverso da quello del ritiro, in conformità a quanto previsto nel tariffario Smart.  In caso di mancata riconsegna del veicolo nei luoghi indicati nella lettera di noleggio, il Cliente si impegna a corrispondere l’importo derivante dall’applicazione all’intero nolo della tariffa “FULL RATE” di noleggio giornaliero fino alla consegna, fatto salvo in ogni caso il maggior danno, il costo del servizio di VAL, l’eventuale somma per la riconsegna in luogo non consentito secondo quanto indicato nel tariffario Smart.

12.a) Riconsegna del veicolo prima della data concordata.

Qualora il Cliente riconsegni il veicolo e le opzioni extra prima della data e dell’orario prestabiliti e non soddisfi più i requisiti previsti dalla tariffa concordata, la stessa non potrà essere garantita. Ciò può comportare un aumento del costo del noleggio. Non è previsto alcun rimborso per i giorni non utilizzati.

 

13.a) Riconsegna del veicolo dopo la data concordata.

Se non diversamente concordato, il Cliente è tenuto a riconsegnare il veicolo e le opzioni extra alla data/ora e nella località indicate nel presente contratto di noleggio. Se il Cliente ha necessità di riconsegnare il veicolo oltre l’orario/data stabiliti, sarà tenuto a richiederci il prolungamento. Una giornata di noleggio è considerata di 24 ore a decorrere dall’orario di consegna; trascorso tale intervallo di tempo, in caso di ritardo, il Cliente

dovrà pagare l’importo relativo a un giorno di noleggio extra per il veicolo e le opzioni extra oltre a una penale per la riconsegna in ritardo del veicolo per ciascun giorno/parte del giorno di ritardo, con la sola tolleranza di 59 minuti. In caso di mancata riconsegna del veicolo nei tempi indicati nella lettera di noleggio, in ragione dei rilevanti disagi in termini organizzativi dovuti all’indisponibilità del veicolo, il Cliente si impegna a corrispondere l’importo derivante dall’applicazione all’intero nolo della tariffa “FULL RATE” di noleggio giornaliero, fino alla consegna, fatto salvo in ogni caso il maggior danno e ad eccezione del rilascio di autorizzazione scritta da parte del Locatore al proseguimento del noleggio fino al termine indicato nella medesima autorizzazione.

 

14.a) Preautorizzazione.

Il Locatore è autorizzato dal Cliente a preautorizzare un importo a garanzia sulla carta di credito, vincolando così tale importo sulla carta per garantire la presenza di fondi sufficienti per effettuare il pagamento al termine del noleggio. Se il Cliente paga con un’altra carta, saranno necessari fino a un massimo di 28 giorni prima che la banca restituisca l’importo precedentemente “bloccato”.

 

15.a) Pagamenti.

Non è consentito al Cliente effettuare un pagamento in valuta diversa dall’euro. Sottoscrivendo il contratto di noleggio, il Cliente autorizza  il Locatore ad addebitare sulla sua carta di credito tutti i costi sostenuti durante il periodo di noleggio oltre che i costi che potranno essere quantificati successivamente al noleggio relativi ai danni, furto, sanzioni amministrative, parcheggi, pedaggi, carburante etc.

 

16.a) Tracciabilità dei veicoli.

I veicoli potrebbero essere equipaggiati con sistemi di geo-localizzazione e dispositivi di rilevamento per localizzarli in caso di furto o mancata riconsegna presso l’ufficio di noleggio o qualora si verifichi un incidente o un guasto meccanico.

 

17.a) Trattamento dei dati personali.

I dati personali del Cliente verranno trattati al fine di fornire i servizi di noleggio; valutare se fornire in futuro servizi di noleggio. Il Locatore sarà autorizzato a fornire i dati personali del Cliente, secondo quanto stabilito dalla normativa in vigore e se necessario, con il suo esplicito consenso, a: a) autorità di controllo/autorità locali e società incaricate della gestione dei parcheggi e pedaggi qualora tali informazioni siano necessarie per lo svolgimento del servizio e nei limiti previsti dalla normativa in vigore o al fine di verificare la validità della patente di guida del Cliente, b) eventuali parti terze che agiscono per nostro conto nella gestione delle contestazioni, del recupero del danno.

 

18.a) Clausola Risolutiva.

La violazione anche di una sola delle disposizioni degli articoli 1.a, 2.a, 3.a, 4.a, 5.a, 6.a, 8.a, 10.a, 13.a legittimerà il Locatore alla risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 del codice civile e al risarcimento dei danni.

Sez B

 

1.b) Requisiti minimi di noleggio

Patente. Tutti i conducenti devono portare con sé la patente di guida in corso di validità  rilasciata nei paesi membri della UE  l’intero periodo di noleggio. I conducenti che non saranno in grado di soddisfare questi requisiti, non potranno guidare il veicolo. I conducenti devono portare sia la patente di guida sia la patente internazionale o una traduzione ufficiale autenticata da un notaio nella lingua del Paese di noleggio se: la patente di guida è stata rilasciata in Europa e il noleggio non viene effettuato in un Paese europeo;  la patente di guida è stata rilasciata in un Paese non europeo e il noleggio non ha luogo in quel Paese;  la patente di guida è stata rilasciata in un alfabeto non latino, ad esempio arabo, greco, russo, ebraico o giapponese.

Non si accettano patenti di guida digitali.

Carta di credito.  All’atto della sottoscrizione della Lettera di Noleggio il cliente dovrà presentare una carta di credito valida, a lui intestata. Il Cliente non è obbligato a presentare la carta di pagamento utilizzata per la prenotazione per effettuare pagamenti aggiuntivi o pre-autorizzazioni. La carta di pagamento deve comunque essere intestata a lui. Il Locatore ha facoltà di richiedere al Cliente due carte di credito a lui intestate per poter noleggiare determinati veicoli di categoria superiore.

Preautorizzazione e deposito cauzionale .Per finalizzare il noleggio, al Cliente verrà chiesta una pre-autorizzazione dello stesso importo del deposito cauzionale o un deposito cauzionale in considerazione della categoria del veicolo noleggiato. L'importo preautorizzato servirà al Locatore per coprire eventuali costi di mancato carburante al rientro, danni o furto del veicolo. Fino a quando non verrà effettuato il pagamento finale, la somma di denaro bloccata per la pre-autorizzazione verrà trattenuta e non sarà disponibile. Alla riconsegna del veicolo verrà calcolato il totale dovuto e l’importo verrà addebitato sulla carta di credito fornita. Se il Cliente opterà per un altro metodo di pagamento, la pre-autorizzazione sulla carta originale rimarrà attiva per un massimo di 30 giorni.

Documento di riconoscimento personale. Il Cliente deve inoltre portare con sé al momento del noleggio un documento di riconoscimento personale. Deve inoltre presentare un documento da cui si evinca la sua residenza o auto certificarla al momento della firma del contratto. Il Cliente dovrà essere riconoscibile nella foto che esibisce nel documento di riconoscimento. Come documento di riconoscimento il Locatore accetta il passaporto o la carta di identità in corso di validità complete di foto.

Limiti di età per il conducente. I limiti di età variano a seconda del veicolo e del Paese di noleggio.

Il locatore ha facoltà di non noleggiare i propri veicoli ai clienti con un'età inferiore ai 23 anni e superiore ai 80 anni.

Il Locatore si riserva di non  consegnare il veicolo se il conducente risulti sotto l’effetto di alcol o droghe o se il Cliente, o le persone che saranno a bordo con lui, assumono un atteggiamento offensivo o minaccioso nei confronti del personale. Qualora non vengano soddisfatti i requisiti minimi di noleggio il locatore ha facoltà di rifiutare di consegnare il veicolo al Cliente o a eventuali altri conducenti.

2.b) Controlli di sicurezza.

In occasione del noleggio verranno svolti controlli di sicurezza e verifiche al fine di accertare l’identità del Cliente, dei conducenti aggiuntivi e di qualsiasi persona abbia effettuato il pagamento del noleggio.

Verrà verificata la validità della patente di guida presentata e della carta di credito.

In questa sezione, quando ci riferiamo al “Cliente” si intende la persona indicata nel contratto di noleggio

Sottoscrivendo il contratto di noleggio o guidando il veicolo, il Cliente accetta che vengano effettuati tali controlli. Qualora il Cliente non venga ritenuto idoneo al noleggio a seguito dei controlli sopra descritti, eseguiti prima o dopo il ritiro del veicolo, il Locatore può rifiutarsi di consegnare il veicolo.

Qualora durante i controlli si evidenzi un debito del Cliente nei nostri confronti il Locatore può rifiutarsi di consegnare il veicolo. Qualora il Cliente fornisca informazioni che si rivelino false o inesatte, il contratto potrà essere immediatamente risolto. In questo caso sarà tenuto al risarcimento dei costi o dei danni subiti.

 

3.b ) Il prezzo.

Il prezzo di noleggio del veicolo è calcolato sulla base della data e ora di inizio e fine noleggio; della località di noleggio; della durata del noleggio;  categoria del veicolo indicato nel contratto di noleggio. Salvo che non venga specificato diversamente, il prezzo comprende anche tutte le spese da corrispondere – per esempio tasse di registrazione del veicolo, tasse locali ed eventuale supplemento aeroporto – città + supplemento ferrovia – città.

4.b) Prezzi delle opzioni extra.

Il prezzo delle opzioni extra (come, ad esempio, seggiolini per bambini, conducente/i aggiuntivo/i, prodotti che riducono la responsabilità economica, spese di consegna) sono calcolati sulla base dell’ora e della data di inizio e fine noleggio e della località di noleggio presso cui verrà ritirato il veicolo. Se non diversamente stabilito, il prezzo comprende anche tutte le spese da corrispondere (ad esempio tasse locali ed eventuale supplemento aeroporto – città + supplemento ferrovia – città).

5.b) Ritiro del veicolo e disponibilità del veicolo. 

In caso di mancata disponibilità del veicolo prenotato il Locatore fornirà al Cliente un veicolo della categoria superiore senza costi aggiuntivi.

Qualora fosse disponibile soltanto un veicolo appartenente a una categoria inferiore e il Cliente accettasse di noleggiarlo,  sarà addebitata la tariffa prevista per il noleggio della categoria inferiore. Se è già stato effettuato il pagamento, il Cliente avrà diritto al rimborso della differenza. Al fine di assecondare le esigenze del Cliente, il Locatore, in alternativa, più di un veicolo o suggerirgli di utilizzare un trasporto sostitutivo fino a quando non verrà trovato un veicolo della categoria richiesta. Qualora non ci fossero veicoli disponibili, il Cliente avrà diritto al rimborso totale di quanto già pagato. Per ottenere il rimborso, il Cliente dovrà contattare il nostro Servizio Clienti munito del codice di prenotazione.

Qualora il Locatore non fosse in grado di fornire il veicolo prenotato al momento del ritiro e il Cliente dovesse utilizzare un trasporto sostitutivo fino a quando questo non sarà disponibile, verranno rimborsati al Cliente i costi aggiuntivi sostenuti in misura ragionevole. Il Locatore non sarà comunque responsabile delle perdite economiche prevedibili se il Cliente ha ottenuto il rimborso da altri.

Il Cliente non ha diritto a nessun rimborso inerente alla mancata fornitura del veicolo qualora le perdite economiche sostenute non erano prevedibili da entrambe le parti (ad esempio perdita di guadagno o di opportunità). Il Cliente dovrà fare il possibile per ridurre (o mitigare) i costi aggiuntivi da pagare.

Se il Locatore non è  in grado di fornire un veicolo al Cliente a causa di un evento imprevedibile e inevitabile, come un atto terroristico o una calamità naturale, lo stesso non sarà tenuto a contribuire alle perdite economiche sostenute; tuttavia, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in relazione al noleggio.

6.b) Verifica delle condizioni del veicolo al ritiro

 Il veicolo è stato sottoposto alla manutenzione secondo gli standard consigliati dal produttore ed è idoneo alla circolazione al momento del ritiro.

Al momento del ritiro il Cliente deve ispezionare il veicolo. Se riscontra un danno, deve assicurarsi che sia registrato sul contratto. Qualora dovessero essere riscontrati dei danni che non sono indicati nel contratto il Cliente deve segnalarlo al personale preposto della località di noleggio prima di mettersi alla guida, gli stessi dovranno essere annotati sul check-out e sottoscritti dal personale del Locatore.

 

7.b) Durante il noleggio. 

Durante il noleggio il Cliente  è tenuto a utilizzare il veicolo rispettando il codice della strada in vigore nel Paese in cui viene guidato; rifornire il veicolo con il carburante adatto; accertarsi che il veicolo sia chiuso correttamente quando non è in uso o durante il rifornimento di carburante, utilizzando tutti i dispositivi di sicurezza installati o forniti al momento del ritiro; rispettare le leggi e i regolamenti sull’utilizzo del veicolo e delle opzioni extra; contattare il Locatore non appena si accorge di un difetto del veicolo, o se ritiene che esso non sia più idoneo alla guida.

Il Cliente NON deve guidare il veicolo fuori dal Paese di noleggio o da qualsiasi altro Paese non consentito senza previo accordo; rifornire il veicolo con il carburante non adatto; guidare contromano in una strada a senso unico; guidare senza la dovuta attenzione o a velocità eccessiva; utilizzare un dispositivo mobile che distragga dalla guida, incluso inviare messaggi, e-mail, utilizzare un cellulare senza dispositivo vivavoce o dedicarsi ad altre attività simili; installare all’esterno del veicolo attrezzature che possono danneggiarlo, ad esempio insegne, adesivi, portabagagli, portapacchi o porta biciclette; sovraccaricare il veicolo (secondo le indicazioni del produttore del veicolo); vendere, noleggiare, rimuovere o disfarsi del veicolo o di qualsiasi suo componente o permettere ad altri di farlo; vendere, noleggiare, rimuovere o disfarsi delle opzioni extra o qualsiasi loro componente, o permettere ad altri di farlo; spingere o trainare rimorchi o altri veicoli; concedere ad altri qualsiasi diritto sul veicolo; intervenire sul veicolo o permettere ad altri di farlo senza nostro previo accordo; permettere di guidare il veicolo ad altre persone oltre ai conducenti autorizzati e regolarmente inseriti sulla Lettera di Noleggio; portare o trasportare materiali pericolosi, tossici, infiammabili, corrosivi, radioattivi, nocivi, dannosi o illegali; utilizzare il veicolo per qualsiasi reato o attività o scopo illegali; utilizzare il veicolo per attività conto terzi; utilizzare il veicolo per scopi che richiedono una licenza; utilizzare il veicolo come fuoristrada, su circuiti da corsa, per gare, prove di velocità, prove di affidabilità o per dare lezioni di guida, o per rally, competizioni, dimostrazioni o test; utilizzare il veicolo sotto l’effetto di alcol o droghe o altre sostanze stupefacenti, o farmaci i cui effetti proibiscono o sconsigliano di mettersi alla guida; utilizzare il veicolo in modo imprudente, negligente o illegale; utilizzare il veicolo quando si accende qualche spia o quando appare un messaggio di avviso sul display, a meno che non sia stato autorizzato a continuare la guida dal Locatore; trasportare animali senza previo accordo.

Questi esempi non sono esaustivi; una condotta illegale e pericolosa durante la guida o qualsiasi altro utilizzo del veicolo porterà alla risoluzione del contratto e, nella misura in cui è consentito dalla legge,

 

8.b Chilometraggio Limitato.

Se è previsto un chilometraggio limitato, il numero di chilometri sarà specificato nel contratto di noleggio. Se il Cliente supera questo limite, dovrà pagare la tariffa per i chilometri extra indicata sul tariffario Smart. Quando il Cliente sottoscrive il contratto di noleggio  autorizza il Locatore ad addebitare tale importo sulla sua carta di credito.

 

9.b. Il Cliente è tenuto a rispettare delle norme in vigore al fine di non incorrere in sanzioni amministrative.

In caso di dubbi sulla normativa in vigore può rivolgersi al personale preposto.

Utilizzare pneumatici invernali o avere catene da neve a bordo su alcuni tratti stradali in determinati mesi dell’anno. Qualora la località di noleggio si trovi in un’area in cui vige quest’obbligo, il veicolo noleggiato dovrà essere equipaggiato con pneumatici invernali o con catene a bordo durante il periodo prestabilito.

Sia durante il ritiro che alla riconsegna il Cliente potrebbe essere tenuto a condurre il veicolo in breve tempo al di fuori dell’area dove si trova l’ufficio di noleggio, ad esempio se quest’ultimo si trova in una zona di interesse storico. Portare con sé apparecchiature specifiche che non vengono fornite insieme al veicolo, per esempio gli etilometri. • Guidare in un’area ad accesso limitato solo dopo aver pagato il relativo pedaggio, per esempio in una zona a traffico limitato.

 

10.b In caso di sinistro il Cliente è tenuto a:

non rilasciare a terzi dichiarazioni di responsabilità, di cui non sia assolutamente certo. In tal caso, potrebbe essere più difficile per noi recuperare i costi e rimborsare al Cliente quanto trattenuto per la responsabilità economica ( franchigia) concordata con la sottoscrizione della Lettera di Noleggio; prendere nota dei nomi e degli indirizzi delle persone coinvolte, compresi testimoni e passeggeri; il Cliente dovrà compilare il modulo di segnalazione incidente ( CID)  e restituirlo entro 24 ore; se il veicolo non è più idoneo alla circolazione, il Cliente non dovrà lasciare il veicolo incustodito e senza adeguata salvaguardia e dovrà chiamare l’Assistenza Stradale per organizzare il recupero.

Se necessario, Il Locatore provvederà alla sostituzione del veicolo il più presto possibile. Il Cliente è tenuto a informare del sinistro le autorità competenti e a ottenere il relativo verbale. Il Cliente non  dovrà fornire intenzionalmente informazioni errate. Nel caso di cui sopra il Cliente non potrà più beneficiare dell’eliminazione o riduzione della responsabilità economica, della copertura personale e verso terzi nei limiti consentiti dalla legge.

Il Cliente non deve riparare il veicolo da sé o farlo fare ad altri. Se provvederà alle riparazioni senza l'autorizzazione del Locatore, queste gli verranno addebitate nella misura in cui è consentito dalla legge e non potrà più beneficiare dell’eliminazione o riduzione della responsabilità economica, della copertura personale e verso terzi nei limiti consentiti dalla legge

In caso di mancata consegna del modulo di segnalazione incidente( CID) debitamente completato e sottoscritto da entrambe le parti, o qualora le informazioni risultino  errate o incomplete, al Cliente saranno addebitate le spese di gestione amministrativa, oltre che dei danni riscontrati sul veicolo, secondo le condizioni contrattuali sottoscritte in fase di stipulazione della Lettera di Noleggio.

 

11.b. Assistenza stradale.

Se il Cliente ha bisogno di assistenza stradale, deve contattare l'Assistenza Stradale indicata dal Locatore. I numeri da chiamare sono disponibili all’interno del veicolo. Il costo del servizio di traino o depannage sarà addebitato al cliente, al termine del noleggio, qualora i danni riscontrati sul mezzo siano direttamente imputabili a cattiva conduzione del veicolo da parte del cliente, così come in caso di sinistro stradale ove il veicolo non sia più marciante.

Al momento della sottoscrizione del contratto " Lettera di Noleggio" il Cliente  autorizza il Locatore alla riscossione dell'importo, che verrà addebitato sulla sua carta di credito.

Qualora il cliente voglia eliminare la responsabilità economica per il traino e/o depannage, potrà acquistare la “Diamond Cover”  in fase di sottoscrizione della Lettera di Noleggio, secondo le tariffe in vigore al momento del contratto.

 

12.b. Danni al veicolo.

Il cliente si impegna a riconsegnare il veicolo nelle medesime condizione di meccanica e carrozzeria di quando lo ha noleggiato. Qualora, al momento del rientro, saranno riscontrati ulteriori danni non presenti al momento della presa del veicolo il cliente sarà considerato responsabile sino alla concorrenza della responsabilità economica concordata in fase di sottoscrizione della Lettera di Noleggio. I danni saranno contestati al cliente al momento della riconsegna del veicolo e contestualmente addebitati sulla carta di credito. In caso di contestazione del danno, da parte del cliente, la pre-autorizzazione iniziale non verrà sbloccata sino al termine del contenzioso. I costi dei danni sono indicati nel tariffario Smart e precedentemente accettati dal cliente. Qualora il cliente in fase di sottoscrizione acquisti le coperture " Silver Damages Ins."( SDI)   non sarà ritenuto responsabile economicamente dei danni riscontrati. Vengono esclusi dalla copertura " Silver Damages Ins "( SDI) i seguenti danni: Gomme/copertoni/disco ruote/cerchi; Vetri: parabrezza, lunotto, finestrini e laterali; tetto e tettucci; danni da vegetazione;  danni da atti vandalici e i danni ai Furgoni merci e trasporto persone, la cui responsabilità economica non sarà eliminata ma ridotta ad € 500,00. Nel caso in cui il cliente voglia eliminare la responsabilità economica sui suddetti danni potrà acquistare, in fase di Lettera di Noleggio la copertura denominata " Gold Damages and Theft ." (GDT)

Il cliente, malgrado acquisti le garanzie " Silver Damages Ins " e " Gold Damages and Theft " resta sempre responsabile dei seguenti danni: sotto-scocca;  danni meccanici in generale;  errato o impuro rifornimento; carburante congelato; smarrimento o furto della targa; perdita delle chiavi; relativamente al noleggio dei Furgoni merci e trasporto persone, la cui responsabilità economica non sarà eliminata ma ridotta ad € 300,00.

In assenza di coperture aggiuntive il cliente è tenuto a pagare  il costo del danno secondo il tariffario Smart; le spese amministrative per la gestione della pratica danno presenti sul tariffario Smart qualora il clienti non accetti il danno in fase di rientro o se il danno non è riscontrabile al momento del check-in.

Al Cliente non sarà addebitato alcun costo se a seguito della pulizia standard del veicolo non si evidenzia più alcun danno.

 

13.b. Furto del veicolo, delle chiavi o di qualsiasi opzione extra.

In caso di Furto del veicolo il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione alle autorità competenti e ottenere il relativo verbale.

Fornire al Locatore immediatamente il verbale rilasciato dalle predette autorità e le chiavi del veicolo.

Il Cliente non deve fornire intenzionalmente informazioni errate. Nel predetto caso il Cliente non potrà più beneficiare dell’eliminazione o riduzione della responsabilità economica, della copertura personale e verso terzi nei limiti consentiti dalla legge. Il Cliente e i passeggeri devono supportare il Locatore nella richiesta di indennizzo assicurativo e collaborare nelle indagini delle autorità competenti in relazione al furto.

In caso di furto del veicolo il cliente sarà considerato responsabile sino alla concorrenza della responsabilità economica concordata in fase di sottoscrizione della Lettera di Noleggio.

Qualora il cliente in fase di sottoscrizione acquisti le coperture " Gold Damages and Theft "  non sarà ritenuto responsabile economicamente del furto subito. Relativamente ai soli furgoni o mezzi trasporto persone 9 posti, resta in capo al Cliente una Franchigia fissa di € 500,00, in caso di Furto. Il Cliente noleggiare dei Furgoni trasporto merce o trasporto persone 9 posti potrà acquistare la Diamond Cover per ridurre la Responsabilità economica ad € 300,00. Non è prevista l'eliminazione totale della Franchigia per i suddetti mezzi.

In caso di Furto delle chiavi o di qualsiasi opzione extra il cliente è tenuto a darne immediata comunicazione alle autorità competenti e ottenere il relativo verbale. Fornire al Locatore immediatamente il verbale rilasciato dalle predette autorità e le chiavi del veicolo. In caso di furto delle chiavi o di qualsiasi opzione extra,  il cliente sarà considerato responsabile economicamente, secondo gli importi del tariffario Smart.

 

14.b. Estensione del periodo di noleggio. 

Se il Cliente desidera prolungare il noleggio deve contattare il Locatore il prima possibile. La richiesta di estensione del noleggio deve pervenire al massimo entro la data e ora di fine noleggio concordate ed indicate sul contratto di noleggio. Il Locatore, verificata la disponibilità del veicolo, si riserva di accettare la richiesta di estensione o meno. Qualora ci fossero le condizioni per prolungare il noleggio, il Locatore potrà integrare la pre-autorizzazione. Le preautorizzazioni saranno aggiornate per includere qualsiasi costo supplementare già pagato e il Cliente dovrà pagare con la stessa carta che ha utilizzato per la pre-autorizzazione originale. Al Cliente potrebbe essere chiesto di recarsi presso la località di noleggio per sottoscrivere un nuovo contratto di noleggio e/o fornire una carta di credito supplementare per una nuova preautorizzazione. Ai giorni aggiuntivi sarà applicata la tariffa, come previsto dai tariffari in vigore.

In caso di mancata disponibilità del veicolo o in assenza di integrazione della pre-autorizzazione verrà richiesto al Cliente di tornare presso la località di noleggio per riconsegnare il veicolo.

L'estensione del noleggio non sarà accettata in caso in cui il noleggio è superiore a 30 giorni, incluso il periodo precedente alla richiesta di estensione; il Cliente ha effettuato più di tre estensioni.

Se il Cliente non richiede l’estensione del noleggio e non riconsegna la vettura entro il termine pattuito, il noleggio sarà prolungato automaticamente e verranno addebitati gli importi relativi ad giorno di ritardo.

Se il veicolo non viene riconsegnato alla data e all’ora prestabilita, il contratto potrà essere risolto immediatamente e il Cliente non potrà beneficiare dell’eliminazione o riduzione della responsabilità economica per danni e delle coperture personali. Questo significa che il Cliente dovrà dimostrare che il danno, la perdita o il furto sono avvenuti prima della data di riconsegna concordata se desidera beneficiare dell’eliminazione o riduzione della responsabilità economica. Il Locatore si attiverà per trovare il veicolo e recuperarlo.

Il Locatore ha facoltà di informare le autorità competenti della perdita o del furto  o dell'appropriazione indebita del veicolo e fornire i dati del Cliente quale titolare della Lettera di Noleggio nonché responsabile della perdita del veicolo.

Saranno inoltre a carico del Cliente l’intero costo del recupero; la perdita di guadagno subita; i costi da pagare a terzi in relazione al veicolo; i  costi ragionevoli, comprese le spese per la commissione amministrativa per la riconsegna in ritardo del veicolo.

Il Cliente sottoscrivendo il contratto di noleggio, autorizza il Locatore ad addebitare i costi sopra descritti e la somma sarà addebitata sulla sua carta di credito.

 

15.b. Responsabilità Civile Automobilistica. 

Il veicolo è assicurato verso terzi. In caso di sinistro da circolazione stradale il veicolo noleggiato è garantito per la Responsabilità Civile Auto, ciò significa che il Cliente è coperto per i danni causati alla proprietà di terzi ( (per esempio il loro veicolo e/o per qualsiasi lesione subita da terze parti, inclusi i passeggeri che viaggiano nel veicolo noleggiato).

Il Cliente non è tenuto a pagare loro alcun costo, a meno che il danno o l’infortunio sia stato causato da negligenza a lui imputabile; mancato rispetto dei termini contrattuali (per esempio in caso di veicolo guidato da un conducente non autorizzato); violazione della legge. La copertura assicurativa verso terzi non copre gli infortuni al conducente o gli oggetti personali all’interno del veicolo.

 

16.b) Sanzioni amministrative per mancato rispetto del codice stradale e mancato pagamento dei parcheggi e dei pedaggi.

Il Cliente è responsabile di tutte le sanzioni amministrative emesse a seguito dell’utilizzo del veicolo da parte sua o di altri conducenti.

Per sanzioni amministrative si intendono tutte le spese e le sanzioni amministrativa derivanti dal mancato rispetto delle normative previste per il parcheggio dei veicoli; i pedaggi; le sanzioni amministrative per violazioni del codice della strada; le sanzione amministrativa per eccesso di velocità, eventuali sanzioni amministrative da autorità portuali, aeroportuali, guardia di Finanza etc.

In caso di ricezione di una sanzione amministrativa comminata perché il Cliente non ha provveduto al pagamento o non ha rispettato i termini della normativa in vigore, il Locatore  provvederà ad addebitare le spese per il recupero dei costi derivanti dalla gestione amministrativa delle sanzioni come da tariffario Smart; la sanzione amministrativa qualora il pagamento sia dovuto. Qualora il Locatore non sia nelle condizioni di rinotificare i dati del Cliente, quale reale trasgressore, alle autorità competenti o alle società private che ha inoltrato la sanzione, provvederà ad anticipare per conto del cliente i costi derivanti le sanzioni amministrative e addebiterà al Cliente l'intero importo della sanzione e dei costi di gestione delle sanzioni sulla propria carta di credito. Sottoscrivendo il contratto di noleggio, il Cliente autorizza il Locatore ad addebitare tali importi sulla sua carta di credito.

Il Cliente accetta che i suoi dati, insieme a una copia del contratto di noleggio, siano trasmessi all’autorità competente o alla società privata che ha inoltrato la sanzione amministrativa, qualora necessario e se la legge lo consente. I soggetti di cui sopra provvederanno a inoltrargli direttamente la sanzione amministrativa al domicilio rilasciato dal cliente al momento della sottoscrizione della Lettera di Noleggio. Il Locatore avrà l'obbligo di informare il cliente dell'avvenuta notifica dei suoi dati all'ente che ha inoltrato la sanzione e contestualmente informerà il cliente dell'addebito a sue spese dei costi di gestione delle sanzioni amministrative come da tariffario Smart. In caso di sequestro del veicolo noleggiato da parte della polizia, dell’autorità doganale o da qualsivoglia autorità, salvo l’ipotesi che tale sequestro sia dovuto a responsabilità del Locatore, il Cliente è tenuto a pagare i costi sostenuti a seguito del sequestro; la perdita di guadagno per il periodo in cui il veicolo non è disponibile per il noleggio ad altri Clienti; le spese della gestione amministrativa della sanzione.

 

17.b ) Riconsegna del veicolo.

Se non diversamente concordato, il Cliente deve riconsegnare il veicolo e le opzioni extra acquistate presso la località di noleggio indicata nel contratto per la riconsegna del veicolo entro la data e l’ora previste. Se il Cliente consegna il veicolo e le opzioni extra prima della data concordata, dovrà comunque pagare l’intero periodo di noleggio. Particolari offerte speciali e promozioni si riferiscono a determinati giorni della settimana o a specifiche fasce orarie, pertanto il Cliente riconsegnando il veicolo in un orario o giorno diverso rispetto a quello concordato potrebbe incorrere in un addebito maggiore rispetto a quello specificato nel contratto.

In caso di riconsegna dell'auto durante l’orario di chiusura dell’ufficio di noleggio, precedentemente concordato con il Locatore al momento della sottoscrizione della Lettera di Noleggio, il cliente deve lasciare le opzioni extra nel bagagliaio; mettere in sicurezza il veicolo vicino alla località di noleggio; lasciare le chiavi nelle cassette preposte per la riconsegna delle chiavi all’esterno dell’ufficio di noleggio e comunicarci dove si trova il veicolo. Il Cliente è responsabile del veicolo e delle opzioni extra fino a quando il veicolo viene preso in carico ed ispezionato dal personale preposto. Se il veicolo e le chiavi non vengono ritrovati entro cinque giorni, verrà depositata la denuncia per appropriazione indebita.

Nel suddetto caso il Cliente sarà ritenuto responsabile, sino alla presentazione della denuncia di Appropriazione Indebita per: danno o perdita del veicolo o delle opzioni extra; intero pieno del carburante;  Mancato pagamento dei parcheggi, sanzioni amministrative e violazioni del codice stradale o altri costi sostenuti durante il periodo.

Il Cliente è tenuto a riconsegnare il veicolo e le opzioni extra nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. Il Locatore terrà conto della normale usura, considerando i chilometri percorsi e la durata del noleggio. Nella normale usura sono compresi (ma non solo) ruote, livelli, documenti, kit di compressione per pneumatici runflat, chiavi e qualsiasi dispositivo di navigazione (GPS), seggiolini per bambini o altre apparecchiature e le relative istruzioni d’uso, cavi e custodie (se presenti).

Alla riconsegna del veicolo, Il Locatore e il Cliente presenzieranno all’ispezione in modo da accertarsi del danno, confermare l’importo da pagare e autorizzare il pagamento. In caso di assenza del Cliente durante l’ispezione, Il Locatore procederà alla verifica del veicolo, addebitando gli eventuali danni riscontrati  sulla carta di credito del cliente sino ad un massimo della franchigia contrattuale, se convenuta al momento della sottoscrizione del contratto.

Il Cliente non sarà responsabile di questo importo se potrà dimostrare che il danno non è in alcun modo riconducibile a sua responsabilità, negligenza o violazione delle clausole contrattuali.

Sottoscrivendo il contratto di noleggio il Cliente ci autorizza ad addebitare il danno, qualora si renda necessario. I danni di cui sopra verranno addebitati automaticamente sulla sua carta di credito.

 

18.b) Carburante.

Il locatore si impegna a consegnare il veicolo con il pieno di carburante .

Il Cliente deve riconsegnare il veicolo con lo stesso quantitativo di carburante presente ad inizio del noleggio, sulla base dell’indicatore del livello di carburante installato dalla casa automobilistica.

Nel caso in cui il Cliente non restituisca il veicolo con la stessa quantità di carburante con il quale gli è stato consegnato, di solito con il pieno di carburante, gli verrà addebitato la differenza di quantità di carburante mancante dal momento della presa del veicolo, oltre che il costo del Servizio Rifornimento, presente nel tariffario Smart.  Il Cliente può acquistare l’opzione Pieno Già-Pagato al momento della sottoscrizione del contratto di noleggio, importo indicato sul tariffario Smart. Il Cliente potrà semplicemente riconsegnare il veicolo con il carburante rimasto nel serbatoio. Questa opzione è disponibile solo se il Cliente l’ha richiesta prima di ritirare il veicolo, e non saranno rimborsati costi di carburante qualora lo stesso riconsegni il veicolo con carburante in eccesso.

19.b ) Opzioni extra – Prodotti e Servizi. 

Il Cliente può noleggiare alcuni accessori come i seggiolini per auto e le catene da neve, così come indicato nel tariffario Smart. Il Cliente può prevedere conducenti aggiuntivi nel suo noleggio. Tutti i conducenti aggiuntivi devono leggere attentamente i termini indicati nel contratto. Se sono previsti conducenti aggiuntivi, i costi e i supplementi saranno indicati nel contratto di noleggio. Il cliente può anticipatamente corrispondere il Pieno Già-Pagato, qualora voglia consegnare il veicolo senza rifornirlo. (vedi 18.b) ). Il cliente ha anche la facoltà di acquistare l'opzione Assistance Help (Carro attrezzi), secondo le tariffe riportato nel tariffario Smart.

Il Cliente sarà ritenuto responsabile economicamente di tutti i danni riscontrati sul veicolo sino alla concorrenza della Riduzione della Franchigia Contrattuale, così come prevista dal tariffario Smart e addebitati sulla propria carta di credito.

L’acquisto delle garanzie " Silver Damages Ins " e " Gold Damages and Theft." consentirà al Cliente di eliminare la sua responsabilità per ogni singolo danno o incidente in caso di danneggiamento del veicolo così come previsto nel punto 12b. 

Nei limiti previsti dalla legge, l’importo che il Cliente dovrà pagare non sarà ridotto se il danno è stato causato da o è la conseguenza di allagamento o incendio, riconducibile a sua responsabilità; guida del veicolo senza l’ordinaria diligenza; utilizzo del veicolo in violazione di quanto previsto nella sezione.

Il Cliente sarà ritenuto responsabile economicamente del Furto del veicolo sino alla concorrenza della Riduzione della Franchigia Contrattuale, così come prevista dal tariffario Smart e addebitati sulla propria carta di credito. L’acquisto della garanzie " Silver Damages Ins." e " Gold Damages and Theft."  consentirà al Cliente di eliminare la sua responsabilità per il furto del veicolo così come previsto al punto 12b.

Nei limiti previsti dalla legge, l’importo che il Cliente dovrà pagare non sarà ridotto se il furto è stato causato da o è la conseguenza di incuria del veicolo; chiavi lasciate in auto e auto aperta; furto o rapina avvenuto con destrezza; utilizzo del veicolo in violazione di quanto previsto nella sezione 7.b.

 

20.b ) Pagamento.

Il Locatore si riserva di accettare solo il pagamento a mezzo carta di credito.

Il Locatore accetta le seguenti carte di pagamento:  American Express; Diners;  Visa;  MasterCard.

Il Locatore non accetta le seguenti carte di pagamento: Visa Electron;  Travellers Cheque American Express; Qualsiasi carte prepagata e bancomat, anche se dotate del logo American Express, Visa o MasterCard

 

21.b ) Trattamento dei dati personali

 Il Locatore utilizzerà i dati personali del Cliente e di qualsiasi altro conducente aggiuntivo per  fornire i servizi di noleggio;  effettuare i relativi controlli di identità, sicurezza, patente di guida e credito;  monitorare e migliorare la qualità e la gestione dei servizi;  inviare informazioni su prodotti e servizi ad egli attinenti e che riterrà di interesse per il Cliente, nei limiti previsti dalla normativa in vigore. Il Cliente può rinunciare a ricevere tali informazioni in qualsiasi momento.

Al fine di rilevare e prevenire i reati, il Locatore potrà utilizzare dispositivi elettronici nel veicolo per monitorare la condizione, la prestazione e il funzionamento del veicolo stesso e per tracciarne i movimenti. Queste informazioni possono essere utilizzate durante il periodo di noleggio e in qualsiasi momento successivo (se rilevante e nei limiti previsti dalla normativa in vigore). Non verranno effettuate registrazioni audio o video.

Sottoscrivendo il contratto di noleggio, il Cliente fornisce il suo esplicito consenso all’utilizzo dei suoi dati personali nei limiti previsti dalla normativa in vigore.

Il Locatore potrà condividere tali informazioni solo con  terze parti come la polizia e i gestori di parcheggio privati se riteniamo che abbiano diritto ad avere accesso a tali dati e nei limiti previsti dalla legge. Per esempio, in caso di infrazione per eccesso di velocità o mancato pagamento di una sanzione amministrativa per violazione del codice stradale.

Sottoscrivendo il contratto di noleggio, il Cliente fornisce il suo esplicito consenso all’utilizzo dei suoi dati personali nei limiti previsti dalla normativa in vigore.

Il Cliente ha diritto ad accedere ai suoi dati personali in possesso del Locatore e a richiederne la correzione, la modifica, il blocco o la cancellazione. Il Cliente ha diritto di conoscere le modalità di acquisizione dei dati personali e di verificare che tali dati siano conformi alla normativa sulla privacy in vigore, fatti salvi gli obblighi previsti dalla legge. Qualora il Cliente non presti il proprio consenso al trattamento dei dati il Locatore non effettuerà il servizio di noleggio.

 

22.b) Contestazioni e controversie

Il Cliente potrà presentare i suoi reclami e contestazione all'ufficio preposto del Locatore che si attiverà nel riesame della reclamo sino al definizione dell'eventuale contestazione.

Il cliente potrà contattare gli uffici dedicati al numero di telefono 091/2716682, previo formale reclamo a mezzo mail all'indirizzo noleggio@autoserviceitalia.com.

Il Locatore ed il Cliente dichiarano di eleggere a proprio domicilio i rispettivi indirizzi riportati nei documenti contrattuali e si impegnano a comunicare immediatamente alla controparte per iscritto ogni relativa variazione così come ogni variazione della ragione o denominazione sociale e stato giuridico.

Il contratto di noleggio sottoscritto tra le parti sarà disciplinato dalla normativa in vigore in Italia. Per ogni controversia derivante dai rapporti regolati dalla “Documentazione Contrattuale”, fermo ed impregiudicato quanto previsto all’art. 33, comma 2, lettera u, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e cioè il Foro ove risiede o è elettivamente domiciliato il Consumatore, è competente in via esclusiva il Foro della sede legale o residenza del Locatore.

Per quanto non previsto dalle presenti condizioni generali varranno le norme del Codice Civile.

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4. Qualora il trattamento sia basato sull’art. 6, paragrafo 1, lett. a) – consenso espresso all’utilizzo – oppure sull’art. 9, paragrafo 2 lett. a) – consenso espresso all’utilizzo di dati genetici, biometrici, relativi alla salute, che rivelino convinzioni religiose, o filosofiche o appartenenza sindacale, che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche – l’utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

5. Parimenti, in caso di violazione della normativa, l’utente ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.

6. Per una disamina più approfondita dei diritti che Le competono, si vedano gli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679 e l’art. 7 del D.lgs. 196/2003.

 

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1. Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

2. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

 

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1. Il presente documento, costituisce la privacy policy di questo sito.

2. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche ed aggiornamenti rilevanti questi saranno segnalati con apposite notifiche agli utenti.

3. Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili a questa pagina.

4. Il documento è stato aggiornato in data: 18/05/2018 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento UE 2016/679.

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